Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 14 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających serwis internetowy dostępny pod adresem https://drukarniahotart.pl/ (dalej: „Serwis”) oraz korzystających z udostępnionych w nim formularzy i danych kontaktowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

HOT ART Przemysław Zaczek
ul. gen. Władysława Andersa 38
15-113 Białystok
NIP: 9661676242
REGON: 200075291

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na powyższe dane.

2. Podstawy prawne

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Cele, podstawy i okres przetwarzania danych

3.1. Formularz kontaktowy i kontakt e-mail / telefoniczny

  • Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne dane, które zdecydują się Państwo podać.
  • Cel: udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie, przedstawienie oferty, prowadzenie korespondencji.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z zainteresowanymi).
  • Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wniesienia skutecznego sprzeciwu — nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.

3.2. Zapytania ofertowe i zamówienia online

  • Zakres danych: dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, e-mail, telefon) oraz szczegóły zlecenia poligraficznego.
  • Cel: przygotowanie wyceny, zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług drukarskich.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (dochodzenie lub obrona przed roszczeniami).
  • Okres przechowywania: przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (co do zasady 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Formularz zamówień online udostępniany jest za pośrednictwem Formularzy Google (Google Forms). Po kliknięciu odnośnika zostają Państwo przekierowani do serwisu należącego do Google Ireland Limited, gdzie obowiązują odrębne zasady przetwarzania danych opisane w polityce prywatności Google. Dane przesłane za pomocą formularza trafiają do Administratora i są przetwarzane w celach opisanych powyżej.

3.3. Dane zbierane automatycznie (logi serwera)

  • Zakres danych: adres IP, data i godzina zapytania, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, adres URL strony odsyłającej.
  • Cel: zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania Serwisu, diagnostyka błędów, statystyka.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — utrzymanie i ochrona infrastruktury IT).
  • Okres przechowywania: zgodnie z polityką dostawcy hostingu, zwykle do 12 miesięcy.

3.4. Marketing i media społecznościowe

W przypadku kontaktu za pośrednictwem profili Administratora w mediach społecznościowych (Facebook, X/Twitter, YouTube) dane przetwarzane są w celu prowadzenia komunikacji i budowania wizerunku marki — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Administratorem danych w ramach samych platform pozostają ich operatorzy, zgodnie z ich własnymi regulaminami i politykami prywatności.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z formularza kontaktowego, uzyskania wyceny lub zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych uniemożliwi udzielenie odpowiedzi lub realizację zlecenia.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej,
  • dostawcy oprogramowania i narzędzi informatycznych (w tym Google Ireland Limited — Formularze Google, Mapy Google, YouTube),
  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze,
  • firmy kurierskie i przewozowe — w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia,
  • podwykonawcy i kooperanci — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia,
  • organy publiczne — wyłącznie gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora robią to na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W związku z korzystaniem z usług Google (Formularze Google, Mapy Google, YouTube) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres biuro@hotart.pl.

Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osobę, której dane dotyczą.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika.

9.1. Rodzaje wykorzystywanych cookies

  • Cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Serwisu, obsługi sesji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania decyzji dotyczącej zgód. Nie wymagają zgody użytkownika.
  • Cookies funkcjonalne — zapamiętują preferencje i ustawienia użytkownika, umożliwiają poprawne wyświetlanie osadzonych treści.
  • Cookies analityczne — pozwalają zbierać zagregowane informacje o sposobie korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania. Instalowane wyłącznie za zgodą użytkownika.
  • Cookies marketingowe — służą do prezentowania treści dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Instalowane wyłącznie za zgodą użytkownika.

9.2. Cookies podmiotów trzecich

W Serwisie osadzone są treści zewnętrzne, które mogą zapisywać własne pliki cookies:

  • YouTube (Google Ireland Limited) — osadzone materiały wideo,
  • Mapy Google (Google Ireland Limited) — mapa lokalizacji siedziby,
  • Formularze Google (Google Ireland Limited) — formularz zamówień online,
  • wtyczki i odnośniki do serwisów społecznościowych (Facebook, X/Twitter).

9.3. Zarządzanie cookies

Zgodę na cookies nieobowiązkowe wyrażają Państwo poprzez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać. Ustawienia cookies można również zmienić samodzielnie w przeglądarce internetowej — instrukcje dostępne są w dokumentacji poszczególnych przeglądarek (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

10. Odnośniki do innych stron

Serwis zawiera odnośniki do zewnętrznych witryn, w tym do sklepu all-druk.pl oraz stron marek powiązanych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące w tych serwisach. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowane połączenie (certyfikat SSL), kontrolę dostępu do danych oraz regularne kopie zapasowe.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, rozwojem technologii lub zmianą zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.